A kortesbeszéd egy
olyan kommunikációs forma, amelyben a beszélő szándékosan félrevezető
információkat ad át a hallgatónak. A kortesbeszéd célja általában az, hogy
valamilyen előnyt szerezzen vagy manipulálja a másik fél gondolkodását. Az
első lépés a kortesbeszéd alkalmazásában az, hogy a beszélő tudatosan választ
olyan szavakat vagy kifejezéseket, amelyeknek többféle értelmezése lehet.
Ezáltal megteremti azt a bizonytalanságot és zavarodottságot, amely lehetővé
teszi a félreértés vagy manipuláció létrejöttét. A második lépés az, hogy a
beszélő kihasználja ezt a bizonytalanságot, és tudatosan úgy irányítja a
kommunikációt, hogy az a saját érdekeit szolgálja. Ez lehet akár egy
megtévesztő állítás, egy manipulatív kérdés vagy egy érzelmileg manipulatív
megközelítés. Fontos megérteni, hogy a kortesbeszéd nem mindig rosszindulatú
szándékkal történik. Sokszor csak az emberek rossz kommunikációs készségei
vezetnek ilyen helyzetekhez. Azonban fontos felismerni és felkészülni arra,
hogyan ismerjük fel és hogyan reagáljunk ezekre az esetekre. A legfontosabb
tanulság tehát az, hogy legyünk figyelmesek és kritikusak a kommunikációnk
során. Kérdezzünk bátran pontosító kérdéseket, ne feltételezzünk semmit és ne
hagyjuk magunkat befolyásolni könnyedén. A kortesbeszéd ellen legjobb
védekezés az, ha tudatosak vagyunk saját kommunikációnk során és nyitottak
vagyunk az őszinte párbeszédre.
